料金台帳
Zendesk Suiteの料金
提供元 Zendesk 問い合わせ対応
公式料金ページで確認: 2026-08-05 表示通貨: USD
メール、チャット、電話、SNSからの問い合わせを1つの画面に集約して管理するカスタマーサービス基盤です。AIアシスタントのCopilotが返信案の提示や対応の要約を行います。
プランと価格
提供元の公式料金ページの表記をそのまま記載しています。当編集部による通貨換算はしていません。
| プラン | 価格（USD） | 課金単位 | 備考 |
|---|---|---|---|
| Suite Team | 55 USD / 月 | 1エージェントあたり（年払い） | 年払いで20%オフの表示 |
| Suite Professional | 115 USD / 月 | 1エージェントあたり（年払い） | 14日間トライアルで試せる範囲のプラン |
| Suite Enterprise + Copilot | 要問い合わせ | 1エージェントあたり | 価格は営業へ問い合わせと記載 |
| Copilot（AIアドオン） | 50 USD / 月 | 1エージェントあたり（年払い） | AI機能の追加オプション |
無料で使える範囲
無料枠なし。Suite Professionalの全機能を14日間試せる無料トライアルのみ
見落としやすい条件
表示価格だけでは判断しきれない、実際の請求に影響する条件です。
- 掲載価格は年払い時の1エージェントあたり月額で、年払いは20%オフと記載
- AI機能のCopilotは上位プラン以外では月額50 USDの別料金アドオン
- Suite Enterprise + Copilotは価格非公開で問い合わせが必要
- 無料トライアルにはCopilotが既定で含まれるが、含まれる範囲は変わりうると記載
料金改定の記録
当台帳への掲載以降、料金の変更は確認されていません。毎週月曜に公式ページを再確認し、変更があればここに記録します。
どの業務に使うか
出典
Zendesk 公式料金ページ
https://www.zendesk.co.jp/pricing/
この内容は編集部が上記の公式ページを確認して記録したものです。確認日より後に改定されている場合があります。契約前に必ず提供元の公式ページで最新の内容をご確認ください。調査方法と免責は免責事項に、誤りのご指摘はお問い合わせからお願いします。