業務別
問い合わせ対応の一次受付に使うAIツールの料金
この業務に使えるツールを3件掲載しています。価格は提供元の公式表記のままで、確認日を併記しています。業務そのものをAIに任せられるかどうかは、姉妹サイトのAI導入事例事典で導入事例とともに解説しています。
価格の比較
| ツール | 提供元 | 通貨 | 最小構成の価格 | 無料枠 | 確認日 |
|---|---|---|---|---|---|
| チャットプラス | チャットプラス株式会社 | 円 | 年契約1,500円 / 月、月契約1,980円 / 月 | なし | 2026-08-05 |
| Zendesk Suite | Zendesk | USD | 55 USD / 月 | なし | 2026-08-05 |
| Intercom | Intercom | USD | 29 USD / 月 | なし | 2026-08-05 |
各ツールの要点
チャットプラス Webサイトに設置して問い合わせ対応を行うチャットボットと有人チャットのサービスです。上位プランではAIによる応答機能が含まれ、プランごとに使える機能と価格が分かれています。
Zendesk Suite メール、チャット、電話、SNSからの問い合わせを1つの画面に集約して管理するカスタマーサービス基盤です。AIアシスタントのCopilotが返信案の提示や対応の要約を行います。
Intercom 自社サイトやアプリに設置するメッセンジャーで顧客からの問い合わせを受け付ける対応基盤です。AIエージェントのFinが問い合わせに自動で回答し、解決した件数に応じて課金されます。